Po pierwsze organizacja. Wchodząc czy to do urzędu,czy na lotnisko, wiesz gdzie iść i po co. Zazwyczaj na pierwszy ogień rzucona jest osoba, która tłumaczy gdzie należy się udać, jakie papiery wypełnić itp. Gdy znajdziesz swoje okienko dostajesz numer, na ekranach wyświetla się kiedy nadeszła Twoja kolej. Masz też gdzie siedzieć, bowiem przygotowana jest duża ilość krzeseł. W Polsce urzędnicy stają się coraz sympatyczniejsi i pomocni. Jednak wchodząc do takich placówek, zawsze musisz się naszukać. A jeśli nawet jest dużo ludzi oczekujących zazwyczaj nie ma miejsca by ich usadzić. W urzędzie imigracyjnym w Łodzi mimo, że siedzieliśmy po odpowiednio opisanym pokojem, okazało się, że tam nie przyjmują. Gdy przypadkowo znaleźliśmy odpowiedni wyszedł urzędnik o 15 mówiąc, teraz niech wchodzi tylko jedną osobą, reszta niech idzie do domu. Wydaje mi się, że pracownik, który objaśniłby nam jak poruszać się po urzędach, mogłaby pomóc skanalizować złość, która rodzi się z napotkanego chaosu.